Politique de confidentialité

Politique de collecte, de conservation et de destruction des données personnelles

Le principe de responsabilité est la reconnaissance du devoir de chaque organisme de protéger les renseignements personnels qu’il détient et que leur conservation soit assurée par ce dernier ou par un tiers.

Afin d’assurer la sécurité des données de nos clients et de nos employés, Aquaphysio a mis en place différentes mesures.

Nous collectons différentes données confidentielles telles que :

  • Adresse
  • Numéro de téléphone
  • Date de naissance
  • Numéro d’assurance maladie
  • Antécédent médicaux
  • Profil d’assurance
  • Traitement et examens reçus

Nous conservons les données de façon sécuritaire :

  • Toutes les données confidentielles ; seules les personnes autorisées, dans le cadre de leur fonction, ont accès aux données confidentielles des employés et des clients.
  • La collecte des données confidentielles se fait par des personnes autorisées par voie courriel ou par papier.
  • Leur utilisation ; les données confidentielles sont utilisées pour le bon fonctionnement de l’établissement ainsi qu’aux fins d’excellent traitement, et ce de manière exclusive et ne peuvent être utilisées à d’autres fins.
  • Leur communication ; les données confidentielles sont protégées et ne sont accessibles qu’aux personnes autorisées par Aquaphysio.
  • Leur conservation ; les données confidentielles sont conservées dans le système informatique protégé ou dans des classeurs verrouillés.
  • Leur destruction ; les renseignements personnels sont détruits dès que ces derniers ne sont plus nécessaires pour le fonctionnement de l’établissement. Les formulaires papier sont déchiquetés et détruits en clinique. Tous les formulaires papier ou numériques sont détruits selon le guide du gouvernement du Québec. Les données sur support papier sont détruites après 5 ans.

Chaque employé de confiance d’Aquaphysio a un mot de passe robuste qui permet de journaliser leur accès aux données confidentielles. Afin de s’assurer que vos informations restent confidentielles, des formations sont effectuées à l’interne, et ce à l’embauche ainsi qu’une formation de rappel annuelle pour chaque employé.

Aquaphysio s’engage à faire une priorité absolue de la protection des renseignements personnels de ses clients et des mesures seront mises en place rapidement à l’aide d’un plan de gestion préétabli dans le cas d’un éventuel incident de confidentialité.

La personne responsable de la protection des renseignements personnels est Maxime Turcotte, responsable administratif. Pour toutes précisions ou informations additionnelles, vous pouvez le joindre par téléphone au 418-661-6336 ou par courriel à [email protected].

Retirer votre consentement à tout moment

Conformément à la Loi 25 et à nos engagements en matière de protection des données personnelles, nous reconnaissons et respectons votre droit fondamental à la confidentialité et à la protection de vos informations personnelles. Vous avez le droit d’accéder à vos données personnelles, de les corriger, de les mettre à jour ou de les supprimer, conformément à la législation en vigueur.

Si vous souhaitez exercer l’un de ces droits ou retirer votre consentement à tout moment, veuillez utiliser les formulaires appropriés ci-dessous :

Nous nous engageons à traiter ces demandes dans les meilleurs délais et à vous fournir toute l’assistance nécessaire pour garantir le respect de vos droits en matière de protection des données.